车被刮了对方不承认怎么处理

需要报警，且要保障好现场，假如没有现场、没有监控，即便报警了警方在确定事实或化分责任上同样是有困难的：

1、首要任务是保障现场，保留有关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、行驶执照、驾驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；

2、保险公司固定损失后，出于核定损失项目和金额，在固定损失后可以给予相应的赔偿，然后才提交索赔单证、领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、驾驶证复印件、司机驾照复印件等资料提交给保险公司；

3、由保险公司计算赔款，然后才，保险公司将通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。