车险人伤事故处理流程人保车险,人伤理赔流程

12-30

遇到车险人伤事故我们该怎么办

第一步：拨打相关电话。

1、救人电话：120
2、定责电话：110或122

3、定损电话：保险公司电话

第二步：现场处理
1.下车主动关心伤者，不与伤者讨论事故责任、费用，等相关人员到来再说。如果受伤严重，不要移动伤者，等待120。
2.现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置+分道线标志，车辆位置+分道线标志。
3.警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。人伤事故扣证或者扣车是难免的。

第三步：医院处理
1.不要垫付任何费用，告知伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费的发票，不要用医疗保险卡（一般医院都知道，交通事故不用医保卡），尽量不使用不在医保的药物（否则不予报销）

2.次日可以关心一下伤者，最好主动带些水果探望下，对你以后有好处。

第四步：车损处理
1.拿到责任认定书，取车或取证。去4s店定损修车，费用垫付。（要垫付也垫自己的）保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。

2.或者走快速理赔，先得到赔款然后去4S店修车。再或者走直赔，去保险公司指定的4S店修车，签字走人。

第五步：调解、赔偿
1.电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记！谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。
2.等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。
医药费=（病历卡+出院小结+费用清单+发票）
交通费=（交通费发票）
伤残赔偿金=（伤残鉴定报告）
误工费=（收入证明）最好要税单。收入证明没有税单证明力强。
营养费后续治疗费等让对方算好金额在调解书上列明。

3.上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。

第六步：起诉程序处理
1.等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。
2.已方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要。不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。

3.判决书直接由保险公司解决，你不用操太多心。

人保车险，人伤理赔流程

1、医疗费赔偿一定要根据发票金额核定

没有发票的一律不予认可，否则保险公司肯定不赔偿的。其他不属于药品范围内的消费不知是指什么，要看具体情况。交强险医疗费限额有一万元，你是主责，保险公司应当在1万限额内承担你的损失；
2、机动车与行人的主次责交通事故，往往是按二八开或者一九开处理。

不过这个案子如果全部损失在交强险限额内的话，这个都不是问题，交强险只区分是否有责任，不区分责任大小；
3、是否诉讼取决于你们之间协商是否顺利了。

建议你协商前与保险公司充分沟通，了解保险公司能赔偿多少，避免你承担不必要的损失，或者要求他们派人协助你调解，现在大的保险公司都提供类似服务的。

希望能帮到你。

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