SOS系统出现故障问题，没有办法在有危险的情况下供给报警提示。奔驰汽车有SOS的之内互联络统，在道路救援时候实行使用的，使用的情况下，第三方即可通过汽车的位置与司机实行联络，确保司机的安全。
奔驰SOS的救援服务包含以下几种，第一就是汽车在驾驶的情况下没有油的话，可以供给送油的服务；第二是汽车在没有电的情况下，可以供给充电的服务；第三是汽车在途中爆胎的情况下，假如要换备胎或是需要还新的轮胎的情况下，可让公司送换轮胎；第四是汽车假如故障问题的话，会有专门的人员在30分钟内去到现场检测故障问题并修理壹些小问题；第五就是汽车有故障问题的话，可以将汽车的拖到修理点；第六就是汽车陷入困境的话，可以在不使用救援工具的状况下，实行现场的救援指导；其余的还可以供给酒后代驾的服务等等。