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提升4s店(汽车修理厂)产值的七个方法

随着市场购买持续乏力,消费者持币待购,销售不畅导致销售不赚钱。然而售后的日子也不好过,交通的变化,高铁的建设,社区服务的完善,人们消费网购习惯的养成,很多事情人们在家就办了。人们出门少了,车用的自然也少了。几年前平均一台车一年进厂3次以上,如今一台车一年进厂1次。进厂台次的减少导致服务利润下滑,让4s店的面临着非常严峻的问题。如何快速提升利润,事故车产值尤为重要。那么如何快速提升事故车产值,在此给出以下几点建议:

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一、开辟停车场业务
事故车停车场保安员配合,如发现本品牌车辆,第一时间通知事故专员联系客户,节假日及下雨时,安排专门人员主动联系或人员充足时去停车场巡视;

同时,还与大型物业的停车场管理员建立合作,只要提供事故车相关信息,无论是否在该店维修,就给奖励。

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二、加强美容店合作

4S店提供免费保养券和工时券给私营美容店,让私营美容店从4S店的名义下销售保险,从而满足客户续保的要求,同时自己获取部分利益,4S店续保业务的提升,事故产值就能得到相应的提升;私营美容店的客户,也可以享受4S店提供的市内免费道路救援的各种服务支持。

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三、保险公司送修

保险公司合作采用送修比例模式,要求保险公司以月度或年度保费与送修金额挂钩,加强与保险公司配合,同时与保险公司建立良好的关系,开展业务代换,订合同或协议保证事故车产值在总产值中的比例。

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四、从保险公司手中抢车
与保险公司的保险热线接线员以及事故车现场定损专员建立良好关系,第一时间掌握事故车信息,并保证及时到达现场,争夺事故车业务。


五、强调客户主动送车
设专岗负责保险理赔,省时省力省心。在每个承保车辆的仪表台上,贴上事故专员联系电话,一旦出了事故,第一时间通知事故专员,现场协助、定损理赔、跟进、缩短事故索赔周期。在车辆维修阶段,建立时间管控流程表,从进场开始,备件供给,维修服务,每一个环节,哪一天,几点几分,谁负责谁签字,如果超过标准时间,倒过来追责,提高事故车维修效率。

六、保险销售

新车买保险送精品券,续保赠送机油、机虑、保养券,触动购买保险。

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七、交警业务

平日加强与当地交警部门多沟通交流,建立关系,交警在处理事介绍事故车回店维修提升产值。 事故车的来源渠道多种多样,无论是哪一种,只要能到店来,这就是目的。通过多种渠道,寻找事故车来源。通过专营店的保险业务的开展,包括新保和续保,这是锁住客户的方法。让客户在保养、维修中,充分体验到专营店的服务,才是最根本的方法。

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