奥迪SOS紧急呼叫系统的主要作用是当车辆处于紧急状况时，SOS紧急呼叫可以按照用户反馈供给应急救援服务。例如当用户遭遇车祸受伤或出现疾病时，只要按下SOS按钮，奥迪紧急呼叫服务便起动并帮助用户寻求救援。现在车辆供给的紧急呼叫服务往往需要遵从以下方式：用户打电话给第一个接线员请求救援，第二个接线员遵循程序告知用户应当采取的必要措施，并按照需要供给紧急医疗救助。而奥迪紧急呼叫服务则省去了接线员，其可以迅速对发出求救信号的车辆实行追踪定位，而车载电控单元本身也扮演着“现场急救员”角色。
奥迪A6SOS紧急呼叫系统由紧急呼叫调节单元；紧急呼叫天线；紧急呼叫扬声器；紧急呼叫话筒；紧急呼叫按钮等组成。当系统出现问题后，车辆电器系统会记录故障问题存储并在组合仪表中亮起警告灯予以实行提示。按照系统问题的严重性，会发生另种行驶指南，分此为：第一种是紧急呼叫功能: 故障问题! 功能受限。请联络服务店；假如指示灯亮起而且出现行驶指南，那么可以有限地发出紧急救援呼叫。您可能无法与紧急救援中心通话，不过在一定情况下仍可以发出数据。第二种是紧急呼叫功能: 故障问题! 功能不可用。请联络服务店；假如指示灯亮起而且出现行驶指南，那么无法发出紧急救援呼叫。这两种一般上基本都无法自行实行消除，需要到修理机构检测故障代码存储，检测修理后就可以实行消除，经常遇见的为紧急呼叫调节单元软件和硬件问题。
