汽车理赔案例:未定损就换配件保险公司拒赔

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未定损就换配件保险公司拒赔理赔案例

市民杨某2016年8月9日向保险公司报案时称,8月2日起车辆一直停放在事发路段,8月9日早上9时发现车内有水迹。

杨某的车购买了车损险,本来可以获得理赔,于是向保险公司报案后,把车开到一家维修厂进行修理,维修厂更换了杨某的气囊电脑等,花了维修费3500元。

但是,根据保险公司调取监控及车辆行驶轨迹发现,该车辆在8月3日至7日均有行驶记录。经核实,报案人的出险时间为8月3日,该案件出险6天后才报案。

理赔人员告知投诉人杨某此案属虚假报案,无法理赔。杨某称,报案时代理公司的业务员建议他把出险日期改了,因为保险合同上明确写了需在出险后48小时之内报案,有不可抗力的情形除外。

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为了能顺利理赔,杨某违反了诚实信用原则。另外,对于是否需要更换气囊电脑问题,杨某称,8月3日至9日,车能正常行驶,结果去到维修厂却说气囊电脑需要更换。保险公司表示不承认维修厂的维修费,认为存在过度维修。

基于以上两个原因,投诉人杨某有苦难言,找到佛山市保险行业协会调委会帮忙。经调解,从事实来看,此案水浸是真实的,杨某按照代理员的建议进行报案,目的是为了索赔,无可厚非。调解员最终说服保险公司赔付杨某的清洗费,杨某也同意维修费自行向维修厂索赔。

汽车理赔案例:未定损就换配件保险公司拒赔


未定损先修车怎么理赔
如果确定是人为因素造成的,就是说例如车被别人砸的。这种情况保险公司确实是不管的。
如果不是人为因素造成,那么因为没定损就修车,保险公司也有权拒绝赔付。
建议:
报警后拿着派出所的照片,去找保险公司。以打了报案电话为由要求理赔。就说当时打电话报案了,结果无人联系,坦白说,就是把未定损的过错推给保险公司这样就可以获得赔偿。


车辆没定损给理赔么
车辆没定损不理赔,因为保险的原则是没有损失没有赔偿,你不修相当于你没有损失,当然后的不了赔偿。车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
物价局定损的程序每个省份的做法都不一样,但是也不会相差太多。如果涉及到调解或者诉讼方面的,交警队和法院就认定物价局的评估是唯一的证据。
物价局对车辆定损鉴定费用是多少钱
物价局对车辆定损鉴定费用为鉴定损失标的额的8%。鉴定费由申请鉴定方出。物价局对车辆定损鉴定费用由对方保险公司出。一般情况下是物价局定的高,一般不会出现物价局定的价格不够修车费这种情况。

汽车理赔案例:未定损就换配件保险公司拒赔


车辆定损的注意事项

注意点一:事先确定维修方式
车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见也容易存在分歧。
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。


注意点二:可协商定损金额
除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理的。实际上,大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”,仍有协商的余地。


注意点三:定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。

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